Если для заказа нужна доработка в Автор24

​Если в ходе работы у заказчика появляются дополнительные пожелания, которые не входят в первоначальные требования, к заказу можно оформить доработку.

Рекомендуем использовать эту функцию только для доработок по текущему заказу. Если ваши требования относятся к новой задаче, правильнее будет создать новый заказ.

Доработку можно оформить, если статус заказа — «в работе» или "на гарантии".

Важно: при оплате доработки взимается комиссия платформы. Доработку нельзя оплатить бонусами.

Заказать доработку можно при помощи кнопки справа от переписки с экспертом. Стоимость доработки эксперт определит сам — вы можете с ней согласиться или обсудить в переписке заказа свои условия.



Как оформить доработку

При запросе доработки подробно опишите задачу автору и, при желании, измените срок сдачи:



После того, как вы предложите эксперту выполнить доработку, эта информация будет отражена на странице заказа:


Теперь дождитесь ставки эксперта за доработку. Если вы передумали или хотите изменить условия доработки, отмените доработку при помощи кнопки.

После того, как эксперт предложит цену, вам нужно будет оплатить доработку. Вы также можете отказаться от доработки, если цена вас не устраивает, или доработка не актуальна:

После того, как вы произведете оплату, эксперт начнет работу над заказом, включая условия доработки.

Количество доработок по одному заказу не ограничено.


В случае перерасчета стоимость изначальной цены и доработок суммируются, и заказ рассматривается как единое целое:


Заказ доработки со стороны эксперта

Эксперт со своей стороны также может предложить заказчику выполнить какую-то задачу в рамках доработки. В этом случае вы получите уведомление о том, что эксперт предлагает вам оплатить доработку:


Если вы откажетесь от предложения эксперта, эта информация будет сохранена в истории заказа:


Важно

Если вы оплачивали заказ в рассрочку и хотите заказать у эксперта доработку, то сумму доработки нужно будет оплатить полностью сразу. Рассрочка не распространяется на стоимость доработки.

Доработка не является аналогом или заменой корректировки. Корректировка запрашивается на этапе гарантии и предназначена для редактирования работы согласно первоначальным требованиям заказа.

Была ли статья полезна?

Да Нет