Отправить в корректировку

На протяжении всего гарантийного срока по заказу у автора можно запросить корректировку.

Корректировка — это доработка или исправление работы в рамках требований к заказу. Автор обязан выполнить корректировку бесплатно, если предоставленная им работа не соответствует изначальным требованиям или выполнена с нарушениями правил работы сайта. В ходе корректировки менять требования к заказу нельзя.

По одному заказу можно запрашивать неограниченное количество корректировок.

Как подать заявку на корректировку

Для того, чтобы отправить заказ в корректировку, необходимо нажать на специальную кнопку:

И заполнить форму корректировки:

Вы можете описать требования к доработке своими словами и прикрепить файл с замечаниями.

Сроки корректировки

По правилам сайта, на корректировку автору отводится три дня (72 часа). Если по истечению трех дней автор не предоставил исправленный вариант работы или отказался вносить правки, в заказе появляется возможность подать заявку на перерасчет, чтобы заказчик смог обратиться с жалобой и вернуть свои средства.

Если автор не выложит исправленный вариант работы, заказ не будет считаться завершенным, а средства будут заморожены на сайте до тех пор, пока заказчик не запросит перерасчет или автор не выложит окончательный вариант работы.

Если гарантийный срок по заказу истёк в момент, когда заказ находился в корректировке, то после того, как автор выложил исправленный вариант работы, заказчику предоставляется еще три дополнительных гарантийных дня, чтобы проверить работу после корректировки.

Была ли статья полезна?

Да Нет