Одобрение заявок на вывод средств происходит на третий рабочий день после подачи заявки, с 10:00 до 20:00 часов по Московскому времени. Дата подачи заявки не учитывается.
Статусы платежей:
Что делать, если средства на поступили в установленный срок?
В случае, если в установленный срок деньги не поступили:
Необходимо написать на нашу почту support@author24.ru письмо с указанием номера заявки (указан в разделе «Баланс» — «Заявки на вывод средств»), информацией, что деньги не поступили и выпиской поступлений на вашу карту с даты поступления средств с сайта в ваш банк по дату отправки письма.
На выписке должны быть видны:
Мы направим эту выписку в платежную систему для розыска платежа.
2. На онлайн-кошелек
Необходимо написать на нашу почту support@author24.ru письмо с указанием номера заявки (указан в разделе «Баланс» — «Заявки на вывод средств»), информацией, что деньги не поступили и скриншотом из кошелька.
На скриншоте должны быть видны:
Мы направим этот скриншот в платежную систему для розыска платежа.
Расширенная информация по выводам в зависимости от страны
Для России (все выводы совершаются в рублях):
Минимальная сумма вывода:
Максимальная сумма вывода: 13 000 рублей
Доступные способы вывода:
Карта должна быть дебетовой, именной и достоинством не ниже Classic. Вывод на карты мгновенного выпуска (неименные: Electron, Кукуруза, Maestro, Momentum, социальные и т.д.) запрещен законодательством РФ. Вывод на карты МИР отсутствует.
В зависимости от платежной системы, через которую совершается вывод денег, на почту и на сайт (раздел «Главная» - «Уведомления») может поступить уведомление: «Ваша заявка на выплату одобрена. Пожалуйста, пройдите по ссылке для завершения выплаты на вашу карту (вам понадобится ввести номер карты). Просьба осуществлять подтверждение выплаты с компьютера - ссылка действительна только один раз.»
Необходимо будет в течение трех рабочих дней после получения уведомления перейти по ссылке с компьютера и заполнить указанные поля – номер карты (без пробелов и дефисов) и срок ее действия. Сразу после этого деньги отправляются в банк. Если в течение трех дней не было перехода – платеж отклоняется, деньги возвращаются на баланс на сайте.
Поле номер карты заполняется как на карте – подряд цифры, 4 блока по 4 цифры, через дефисы. Дефисы проставлены автоматически.
Поле «Держатель» - это имя и фамилия, указанные на карте. Вводить нужно большими латинскими буквами, как на карте.
Поля ФИО – заполнять нужно на русском языке, ФИО должны быть владельца карты.
Срок поступления денег на карту после одобрения платежа с нашей стороны – от нескольких минут до пяти банковских дней.
Комиссия платежной системы - 4.8% + 50р (мин 125р)
2. Qiwi-кошелек
Необходимо выбрать в поле флага флаг страны своего Qiwi-кошелька с кодом оператора.
В соседнее поле нужно вводить свой номер кошелька без пробелов, дефисы проставлены автоматически.
Срок поступления денег на кошелек после одобрения платежа с нашей стороны – от нескольких минут до двух дней.
Комиссия платежной системы - 6.7%
3. Яндекс.Деньги
Вывод возможен только на верифицированный кошелек. Вывод на анонимные кошельки запрещен законодательно с 20 августа 2019 года.
Номер кошелька нужно указывать без пробелов и дефисов.
Срок поступления денег на кошелек после одобрения платежа с нашей стороны – от нескольких минут до двух дней.
Комиссия платежной системы - 5%
4. Capitalist
Номер кошелька нужно указывать без пробелов и дефисов.
Срок поступления денег на кошелек после одобрения платежа с нашей стороны – от нескольких минут до двух дней.
Комиссия платежной системы - 3%
Для Украины, Беларуси и Казахстана:
Минимальная сумма вывода:
Максимальная сумма вывода: 13 000 рублей
1. Qiwi-кошелек
Вывод осуществляется в рублях, кошелек владельца сам конвертирует в нужную валюту.
В поле с флагом необходимо выбрать флаг страны своего Qiwi-кошелька с кодом оператора.
В соседнее поле нужно вводить свой номер кошелька без пробелов, дефисы проставлены автоматически.
Срок поступления денег на кошелек после одобрения платежа с нашей стороны – от нескольких минут до двух дней.
Комиссия платежной системы - 6.7%
2. Capitalist
Вывод осуществляется в рублях, кошелек владельца сам конвертирует в нужную валюту.
Номер кошелька нужно указывать без пробелов и дефисов.
Срок поступления денег на кошелек после одобрения платежа с нашей стороны – от нескольких минут до двух дней.
Комиссия платежной системы - 3%
3. Банковские карты
Вывод на карты VISA возможен, если подключены рублевый счет или конвертация банком. На карты Mastercard выводы пока недоступны
Для других стран:
Минимальная сумма вывода: 150 рублей
Максимальная сумма вывода: 13 000 рублей
Вывод осуществляется в рублях, кошелек владельца сам конвертирует в нужную валюту.
Необходимо выбрать в поле флага флаг страны своего Qiwi-кошелька с кодом оператора.
В соседнее поле нужно вводить свой номер кошелька без пробелов, дефисы проставлены автоматически.
Срок поступления денег на кошелек после одобрения платежа с нашей стороны – от нескольких минут до двух дней.
Комиссия платежной системы - 6.7%
2. Capitalist
Вывод осуществляется в рублях, кошелек владельца сам конвертирует в нужную валюту.
Номер кошелька нужно указывать без пробелов и дефисов.
Срок поступления денег на кошелек после одобрения платежа с нашей стороны – от нескольких минут до двух дней.
Комиссия платежной системы - 3%