Изменить или удалить профиль

Как изменить данные профиля

Многие данные профиля подлежат изменению через ​раздел «Настройки» вашего личного кабинета.

​Если ранее вы заполнили данные профиля какой-либо информацией, теперь хотите ее изменить, но через личный кабинет это сделать не удается — служба поддержки внесет их за вас при получении письма на ящик support@author24.ru.

Письмо в поддержку стоит написать с того ящика, к которому привязан ваш профиль. К информации, подлежащей изменению через службу поддержки, относятся:

- фамилия, имя и отчество владельца профиля;
- адрес электронной почты;
- никнейм на сервисе.

Изменить номер телефона можно в разделе «Настройки» → «Личные данные», предварительно подтвердив актуальный номер при помощи кода из смс. К одному номеру телефона может быть привязан только один профиль на сервисе.

Если вы желаете изменить какие-либо другие данные профиля, но не можете найти, где это сделать, обратиться за помощью можно к онлайн-консультанту в личном кабинете или так же к поддержке по почте, специалисты вас сориентируют.

Зарегистрировался как заказчик, а хотел как автор (и наоборот)

На одну электронную почту регистрируется один аккаунт — либо заказчик, либо автор.

Если вы ошибочно зарегистрировались в качестве заказчика, напишите с этой почты в службу поддержки support@author24.ru — они удалят профиль, и вы сможете вновь зарегистрироваться как автор. В случае, если вам нужен профиль заказчика для других целей, используйте другую электронную почту, чтобы стать автором.

Как удалить свой профиль

Если вы решили остановить сотрудничество с нами и хотите удалить ваш профиль с сервиса Автор24, напишите об этом на почту поддержки support@author24.ru. Мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о работе с нами и расскажете о причинах ухода.

Самостоятельно удалить профиль нельзя, чтобы исключить ошибочные и мошеннические действия с аккаунтами пользователей.

Если мы снова нам понадобимся — вы знаете, где нас найти!​

Была ли статья полезна?

Да Нет